要改变目前的销售关系，逐步把与消费者之间的商品售卖关系，改造成一种订单关系。必须要实现顾客的全注册，通过注册能够实现顾客的价值管理。订单管理的核心的是活跃度，复购率，顾客价值。把对消费者的买卖关系，改造成一种订单关系，是一件非常有价值的事情。

这种订单关系，不是以往的零售企业顾客客单的简单分析，他的目标是围绕顾客价值，做更加有深度的分析、关联。最终的目标是可以实现更精准的顾客分析，可以把分析具象到每一个单个的顾客，实现企业与每个顾客的直接对接。

零售的效率变革首先要看清连接的价值，首先构建围绕以消费者为中心的链接效率变革。链接一定是带来零售革命性的变革。连接效率是要把你的消费者，由买卖关系，变成为用户关系，由一次性关系，变成为终身用户关系。目标是使用户为企业创造更大的价值。

提升链接效率，必须借助互联网的连接手段，借助互联网能够打造出来的各个平台，特别是社交平台，构建起各种有价值的链接模式。提升链接效率的主要目标是：找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性，打造顾客终身价值。

交付效率一定需要零售企业重新认识。以往顾客到店的交付，只是满足顾客的一个需求场景。那么目前顾客已经迭代出更多的需求场景：所想即所得，所见即所得，到家需求等等。这些需求已经是当前更多顾客的基本需求。你不能满足，他只能选择能够满足需求的商家。

当前，需要企业看清环境的变化，由于环境的变化，正在推动的零售逻辑的变化，这种逻辑的变化，正在把效率变成了企业经营的核心目标。零售已经变成为一种更注重效率，靠效率发展，靠效率比拼的关键时期。企业必须要实时转变以效率为核心，重构新的零售模式。